Shipping policy

Son Güncelleme: 21 Nisan 2026

GENEL BİLGİLER

İndigo Led olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz. Tüm siparişler, stok durumu ve üretim süreçlerine bağlı olarak en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.

SİPARİŞ HAZIRLAMA SÜRESİ

Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.Özel üretim, yoğunluk veya stok durumuna bağlı olarak bu süre uzayabilir. Böyle bir durumda müşteriye bilgilendirme yapılır.

TESLİMAT SÜRELERİ

Türkiye içi teslimat: 1–5 iş günü
Büyük şehirler: genellikle 1–3 iş günü
Uzak bölgeler: 3–7 iş günü

Teslimat süreleri kargo firmasına, bölgeye ve resmi tatillere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

KARGO FİRMALARI

Siparişleriniz güvenilir kargo firmaları ile gönderilmektedir. Kullanılan kargo firması, siparişinize göre değişiklik gösterebilir.

KARGO ÜCRETİ

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir
Standart kargo ücretleri ödeme sayfasında açıkça belirtilir
Sepet toplamına göre ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir

TESLİMAT SÜRECİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

GECİKME DURUMLARI

Aşağıdaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir:

Yoğun kampanya dönemleri
Resmi tatiller
Kargo firmasından kaynaklı gecikmeler
Mücbir sebepler (doğal afet, ulaşım sorunları vb.)

İndigo Led, kargo firması kaynaklı gecikmelerden sorumlu değildir.

TESLİMATTA HASARLI ÜRÜN

Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmeniz önemlidir.Eğer paket hasarlıysa:

Kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız veya
Paketi teslim alıp en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz

TESLİMATTA SORUMLULUK

Sipariş kargo firmasına teslim edildikten sonra sorumluluk kargo şirketine ve alıcıya geçer. Ancak her durumda müşteri memnuniyeti için destek sağlanır.